Воронка загружается, а карточки сделок не открываются
При частичной неполадке интерфейс может работать, но отдельные сделки зависают или изменения не сохраняются.
• Откройте несколько карточек
• Проверьте другую воронку
• Попробуйте создать тестовую сделку
• Посмотрите, сохраняются ли изменения
Если проблема затрагивает разные сделки и пользователей аккаунта, причина может быть на стороне CRM.
Не удаётся войти в аккаунт
Если страница авторизации открывается, но вход не проходит:
• Повторите попытку один раз
• Проверьте другой браузер
• Попробуйте войти с другого устройства
• Сохраните текст ошибки
Если другие сотрудники также потеряли доступ, локальная проблема менее вероятна.
Контакты или данные перестали обновляться
Иногда система открывается нормально, но новые данные не появляются или изменения отображаются с задержкой.
• Проверьте несколько контактов и компаний
• Обновите страницу
• Посмотрите, сохраняются ли новые записи
• Не вносите одни и те же изменения повторно
Чаты и интеграции перестали получать сообщения
При сбое интеграций заявки из мессенджеров, почты или других подключённых каналов могут приходить с задержкой.
• Проверьте несколько каналов связи
• Посмотрите раздел с неразобранными обращениями
• Не переподключайте интеграцию сразу
• Проверьте, появляются ли новые сообщения позже
Чаты, мессенджеры, почта и интеграции являются отдельными компонентами CRM, поэтому их неполадка не всегда означает полную недоступность системы.
Приложение не синхронизирует данные - что проверить?
Если мобильная версия зависает или показывает старую информацию:
• Перезапустите приложение
• Проверьте интернет-соединение
• Сравните данные с веб-версией
• Проверьте наличие обновления
amoCRM поддерживает отдельное мобильное приложение для Android и iOS.
Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники:
• Поддержка: support@amocrm.ru
• Бесплатный телефон: 8 (800) 555-73-64
• Москва: +7 (495) 134-45-64
Сейчас обсуждают
Валентина
04/16/2026, 01:54 PMДмитрий
04/16/2026, 10:51 AMАнна
04/12/2026, 05:34 PMИнна
04/09/2026, 10:21 AMМихаил
04/08/2026, 05:15 AMАлексей
03/30/2026, 12:28 AMВиталий
03/27/2026, 05:22 PMВиктория
03/24/2026, 11:58 PMЮлия
03/22/2026, 10:12 AMАнна
03/21/2026, 05:28 AMВасилий
03/20/2026, 10:31 PMАртём
03/17/2026, 09:30 AMЮрий
03/15/2026, 01:00 PMСтанислав
03/14/2026, 09:12 AMМарина
03/02/2026, 06:03 AMСергей
02/26/2026, 09:10 PMЛариса
02/26/2026, 01:40 PMАлина
02/23/2026, 04:14 PMЛеонид
02/21/2026, 03:23 PMСтанислав
02/19/2026, 12:31 AMРоман
02/14/2026, 12:52 PMЕкатерина
02/09/2026, 02:50 PMДмитрий
02/08/2026, 01:03 AMРуслан
02/06/2026, 04:05 PMТимофей
02/04/2026, 12:37 PMАнна
02/03/2026, 11:50 PMАлёна
02/01/2026, 01:22 AMЕгор
01/29/2026, 10:19 PMСветлана
01/29/2026, 02:48 AMВиталий
01/27/2026, 01:55 PM