Почему не работает интернет БИГ Телеком: что делать?
Прежде чем связываться со службой поддержки оператора связи, рекомендуется опробовать простые методы устранения проблемы:
• Удостоверьтесь, что у вас достаточно средств на лицевом счете.
• Проверьте качество и надежность подключения проводов в каждой точке соединения, включая роутер, модем, компьютер, и розетку RJ-45.
• Перезагрузите модем или Wi-Fi роутер. Отключите устройство, извлеките блок питания из розетки на 10 секунд, затем повторно включите и попробуйте подключиться к сети.
Если вы столкнулись с ошибкой подключения, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи:
Телефон: ☎ (495) 787-787-1
Почта: support@bigtelecom.ru
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ БИГ Телеком: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии
Аноним
01/17/2026, 07:07 PMЕкатерина
01/14/2026, 11:51 AMЛариса
01/12/2026, 04:27 PMВалентина
01/12/2026, 09:31 AMАноним
01/11/2026, 04:58 PMАноним
01/10/2026, 01:11 PMАноним
01/10/2026, 04:22 AMЛеонид
01/09/2026, 06:43 PMВероника
01/07/2026, 08:47 PMЕлена
01/07/2026, 04:15 AMЕгор
01/06/2026, 05:04 AMАноним
01/01/2026, 09:00 PMАноним
12/23/2025, 10:22 PMАноним
12/21/2025, 12:10 PMАлёна
12/19/2025, 05:27 PMСергей
12/19/2025, 11:10 AMАноним
12/18/2025, 08:15 PMВладимир
12/18/2025, 11:43 AMКристина
12/17/2025, 08:48 PMАноним
12/17/2025, 08:40 PMСтанислав
12/17/2025, 07:40 PMМихаил
12/15/2025, 06:57 AMМария
12/15/2025, 04:00 AMАнастасия
12/14/2025, 11:28 AMАноним
12/13/2025, 05:44 PMКонстантин
12/12/2025, 08:44 PMВиктория
12/12/2025, 08:28 PMАноним
12/09/2025, 06:33 PMАноним
12/06/2025, 12:54 PMАноним
12/06/2025, 12:36 PM