Почему не работает интернет КТВ: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Перезагрузите роутер.
• Ограничьте количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ КТВ: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку КТВ: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 316-84-84
• ВКонтакте: https://vk.com/ktv_telekomholding
Комментарии
Аноним
08/31/2025, 04:29 PMАноним
08/31/2025, 04:28 PMАноним
08/28/2025, 06:07 PMАноним
08/28/2025, 10:02 AMАноним
08/14/2025, 12:34 PMАноним
08/10/2025, 06:27 PMАноним
08/06/2025, 08:11 PMАноним
08/05/2025, 03:56 PMАноним
07/29/2025, 10:19 PMАноним
07/26/2025, 07:34 AMАноним
07/24/2025, 08:52 PMАноним
07/24/2025, 08:09 AMАноним
07/24/2025, 08:08 AMАноним
07/22/2025, 09:17 AMАноним
07/21/2025, 04:25 PMАноним
07/20/2025, 02:22 PMАноним
07/12/2025, 08:14 AMДарья
07/11/2025, 09:13 PMМаксим
07/11/2025, 08:50 PMРоман
07/08/2025, 03:06 PMАноним
07/08/2025, 02:36 PMВадим
06/23/2025, 06:27 PMАлександр
06/12/2025, 04:35 PMЮрий
06/12/2025, 07:12 AM