Почему не работает интернет КТВ: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Перезагрузите роутер.
• Ограничьте количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ КТВ: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не открывается сайт: не загружается страница
Чтобы понять, что случилось — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Как обратиться в техподдержку КТВ: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Телефон горячей линии: ☎ +7 (812) 316-84-84
• ВКонтакте: https://vk.com/ktv_telekomholding
Комментарии
Аноним
02/07/2026, 05:39 AMАноним
02/03/2026, 11:23 PMАноним
02/02/2026, 03:26 PMРоман
02/02/2026, 07:01 AMАноним
01/31/2026, 10:04 PMДарья
01/31/2026, 09:18 PMДарья
01/31/2026, 09:05 PMАнон
01/31/2026, 08:51 PMАноним
01/31/2026, 08:50 PMАноним
01/31/2026, 08:27 PMАртём
01/28/2026, 12:54 PMЕкатерина
01/27/2026, 06:25 AMВладимир
01/20/2026, 04:37 PMАноним
01/20/2026, 07:52 AMПавел
01/20/2026, 03:20 AMВиктория
01/20/2026, 02:36 AMМаксим
01/20/2026, 12:19 AMРуслан
01/20/2026, 12:15 AMМаргарита
01/19/2026, 11:41 PMВиктория
01/19/2026, 11:39 PMАноним
01/19/2026, 11:37 PMПолина
01/19/2026, 10:53 PMАноним
01/19/2026, 10:46 PMОльга
01/19/2026, 10:46 PMОлег
01/19/2026, 10:44 PMБорис
01/19/2026, 10:40 PMГригорий
01/19/2026, 10:38 PMАноним
01/19/2026, 09:05 AMАноним
01/12/2026, 08:09 AMАноним
01/08/2026, 10:22 AM