Сбой Лукойл?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 2 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Лукойл?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Ирина
страница наглухо зависла
04/22/2026, 03:55 PM
Полина
сервис делает вид что работает
04/16/2026, 01:27 PM
Дмитрий
не могу перейти дальше
04/01/2026, 02:26 AM
Дмитрий
раздел глючит
03/26/2026, 07:26 PM
Григорий
ошибка повторяется снова и снова
03/21/2026, 12:49 AM
Руслан
страница грузит и падает 19 марта
03/19/2026, 12:36 PM
Марина
ошибка выполнения
03/18/2026, 01:34 AM
Константин
ошибка появляется каждый раз
03/15/2026, 04:19 PM
Николай
раздел не реагирует
03/14/2026, 01:05 AM
Ольга
страница висит
03/13/2026, 02:09 AM
Дарья
что за сбой опять происходит?
03/09/2026, 02:16 PM
Екатерина
ничего не открывается до конца
03/08/2026, 12:42 PM
Полина
всё страшно тормозит
03/07/2026, 01:53 PM
Вероника
Москва. сервис вообще не открывается сегодня
03/07/2026, 01:31 PM
Борис
пишет что-то про недоступность
03/06/2026, 08:56 AM
Борис
не могу переключить вкладку 03.03
03/03/2026, 11:15 AM
Константин
ничего не отображается внутри
02/27/2026, 04:04 AM
Людмила
не могу пройти в нужный раздел
02/24/2026, 10:50 AM
Николай
сервис глючит без остановки
02/18/2026, 11:38 AM
Олег
ничего не показывает
02/10/2026, 01:33 AM
Валентина
Одинцово. не могу попасть в личный раздел 8 февраля
02/08/2026, 11:59 AM
Зоя
Одинцово. сайт не показывает данные
02/06/2026, 07:16 AM
Тимофей
форма сломалась походу
02/04/2026, 08:14 AM
Павел
всё подвисает и мигает
02/04/2026, 02:27 AM
Юрий
Москва. ошибка операции
02/01/2026, 08:52 AM
Павел
всё зависает на половине
01/31/2026, 07:53 AM
Павел
Ошибка сервиса вылетает каждый раз
01/29/2026, 01:56 AM
Инна
Челябинск. разделы перелистываются сами
01/26/2026, 08:23 AM
Светлана
ошибка перескакивает
01/24/2026, 02:21 AM
Юрий
Челябинск. кабинет завис и выбрасывает назад
01/20/2026, 06:29 AM

После запуска появляется ошибка соединения или бесконечная загрузка

Если приложение зависло на заставке или перестало загружать данные: • Полностью закройте и откройте его снова. • Проверьте подключение через другую сеть. • Посмотрите, открывается ли сайт. • Проверьте наличие обновления. • Не переустанавливайте приложение сразу. Если одновременно не загружаются карта, баланс и другие разделы, возможна общая техническая неполадка.

На iPhone приложение нельзя установить из App Store

Установка «АЗС ЛУКОЙЛ» из App Store временно недоступна. Если приложение уже установлено, компания рекомендует не удалять его и продолжать пользоваться. Для iPhone также доступно веб-приложение на azs.lukoil.ru, где можно пользоваться программой лояльности, баллами, купонами и промокодами.

Сайт или личный кабинет не загружается

Если веб-версия открывается с ошибкой: • Проверьте несколько страниц. • Попробуйте другой браузер. • Сравните работу с мобильным приложением. • Не повторяйте авторизацию много раз подряд. Если личный кабинет недоступен через разные устройства, причина может быть на стороне сервиса.

Карта лояльности или баллы работают с ошибками

В приложении используются виртуальная карта и QR-код для начисления и списания баллов. При неполадке: • Проверьте, отображается ли карта. • Посмотрите актуальный баланс. • Проверьте историю операций. • Не повторяйте списание несколько раз. • Сохраните чек, если баллы после покупки не появились. Если одновременно не работают QR-код, баланс и история, возможен частичный сбой программы лояльности.

Оплата топлива не проходит - куда обратиться?

Если платёж через приложение завис или завершился ошибкой, сначала проверьте его статус и не создавайте несколько одинаковых операций. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Горячая линия: 8 (800) 100-09-11 • Электронная почта: hotline@lukoil.com