Портал не открывается или страницы загружаются с ошибкой
Если omskzdrav.ru долго отвечает, показывает пустую страницу или не открывает отдельные разделы:
• Проверьте несколько страниц портала.
• Попробуйте другое устройство или браузер.
• Сравните работу через Wi-Fi и мобильную сеть.
• Не обновляйте страницу много раз подряд.
Если одновременно недоступны расписание, запись и другие разделы, вероятнее проблема связана с самим порталом.
Приложение «К врачу» зависает или не запускается
Если оно перестало работать:
• Полностью закройте и откройте его снова.
• Проверьте наличие обновления.
• Сравните работу с сайтом.
• Попробуйте другую сеть.
Если веб-версия доступна, а ошибка возникает только в приложении, общий сбой менее вероятен.
Вход через Госуслуги не проходит
Если войти не получается:
• Повторите авторизацию один раз.
• Проверьте, открываются ли сами Госуслуги.
• Попробуйте войти с другого устройства.
• Сохраните текст ошибки.
Если Госуслуги работают нормально, а после возврата на медицинский портал появляется ошибка, неполадка может относиться к авторизации самого сервиса.
Не получается записаться на приём
Иногда расписание видно, но выбрать врача или подтвердить запись невозможно.
• Попробуйте другого специалиста или поликлинику.
• Проверьте наличие свободного времени.
• Не нажимайте «Подтвердить» несколько раз подряд.
• Посмотрите, появилась ли запись в будущих визитах.
• При ошибке сохраните её текст.
Важно: отсутствие свободных талонов само по себе не означает технический сбой.
Свободного времени нет - это всегда неполадка?
Нет. Портал отдельно сообщает, что возможность записи на 15-й день открывается в 21:00 текущего дня, поэтому отсутствие доступного времени может быть связано с расписанием, а не с ошибкой системы.
Если же расписание вообще не загружается, врачи исчезли сразу в нескольких учреждениях или запись завершается ошибкой, стоит обратиться в техническую поддержку.
Если медицинская помощь нужна срочно, не стоит ждать восстановления портала - на официальном сайте для неотложных состояний указан номер 112.
Сейчас обсуждают
Полина
04/10/2026, 03:48 PMЗоя
03/11/2026, 07:54 PMЛеонид
02/21/2026, 03:21 AMМарина
02/21/2026, 02:47 AMАнна
02/20/2026, 03:24 PMАлёна
12/29/2025, 10:39 AMВероника
12/18/2025, 09:19 AMСтепан
06/23/2025, 04:17 PMВаля
06/17/2025, 10:36 AMАлексей
06/12/2025, 04:47 PMИнна
06/12/2025, 03:59 PMЖеня
06/12/2025, 05:46 AMЛариса
04/11/2024, 07:01 AMОльга
02/06/2024, 12:18 PMАнна
09/24/2023, 03:06 PM