Музыка играет, а результат не появляется - в чём причина?
Главный признак неполадки - приложение начинает слушать, но долго не может определить композицию или завершает поиск без результата.
Проверьте:
• Попробуйте распознать несколько известных песен.
• Поднесите устройство ближе к источнику звука.
• Убедитесь, что приложению разрешён доступ к микрофону.
• Проверьте работу на другом устройстве.
• Посмотрите, повторяется ли проблема с разными композициями.
Если перестали определяться разные популярные песни, возможен сбой функции распознавания. Для работы приложения действительно требуется доступ к микрофону.
Приложение зависает на прослушивании или не открывается
Если кнопка распознавания не реагирует, появляется бесконечное прослушивание или приложение зависает:
• Полностью перезапустите его.
• Проверьте наличие обновления.
• Перезагрузите устройство.
• Попробуйте другое интернет-соединение.
• Проверьте распознавание ещё одной песни.
Если приложение работает нестабильно на разных устройствах, общий сбой более вероятен.
Нет интернета - сохранится ли попытка распознавания?
Отсутствие сети не всегда означает, что попытка пропадёт. На iPhone, iPad и Android Shazam может сохранить цифровой отпечаток песни и попробовать определить её после восстановления интернета.
Поэтому при временной потере сети не нужно много раз запускать распознавание одной и той же композиции.
Найденные песни пропали или не синхронизируются
Иногда распознавание работает, но предыдущие результаты не появляются в библиотеке.
• Проверьте, используется ли тот же аккаунт.
• Перезапустите приложение.
• Проверьте синхронизацию библиотеки.
• Посмотрите историю на другом устройстве.
На устройствах Apple история может синхронизироваться через iCloud, а на Android найденные песни сохраняются в библиотеке аккаунта.
Песня определилась, но карточка трека не загружается
Иногда название композиции находится, но дальше не открываются обложка, текст песни, прослушивание или переход в музыкальное приложение.
• Откройте другой найденный трек.
• Перезапустите приложение.
• Проверьте интернет-соединение.
• Сравните работу на другом устройстве.
Если само распознавание работает, а дополнительные данные массово не загружаются, это больше похоже на частичный сбой.
Сейчас обсуждают
Сергей
03/28/2026, 09:58 PMТимофей
03/27/2026, 10:41 PMБорис
03/27/2026, 07:25 AMРуслан
03/25/2026, 04:23 PMЛеонид
03/24/2026, 10:38 PMМария
03/22/2026, 04:55 PMЕлена
03/22/2026, 02:18 PMАлексей
03/22/2026, 09:35 AMМария
03/20/2026, 08:11 PMИнна
03/19/2026, 05:51 AMВиталий
03/17/2026, 07:51 AMИван
03/17/2026, 06:43 AMАндрей
03/16/2026, 09:14 AMВасилий
03/15/2026, 12:21 PMПолина
03/14/2026, 07:50 PMИнна
03/14/2026, 07:02 AMАндрей
03/13/2026, 07:29 PMГригорий
03/13/2026, 07:26 PMВасилий
03/11/2026, 01:26 PMЮрий
03/10/2026, 11:18 PMМаксим
03/10/2026, 07:15 PMКристина
03/08/2026, 07:28 PMНиколай
03/08/2026, 09:51 AMСветлана
03/04/2026, 02:57 PMАлексей
03/02/2026, 02:49 PMМаксим
03/01/2026, 06:44 AMАлёна
02/27/2026, 10:56 AMПолина
02/24/2026, 08:11 AMАлёна
02/22/2026, 09:04 AMКонстантин
02/22/2026, 04:42 AM