Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Аноним
10/13/2025, 01:18 PMАноним
10/13/2025, 09:18 AMАноним
10/11/2025, 09:26 AMАноним
10/11/2025, 05:40 AMАноним
10/08/2025, 05:41 AMАноним
10/07/2025, 07:08 PMАноним
10/05/2025, 08:00 PMАноним
10/03/2025, 05:54 PMАноним
10/03/2025, 03:36 PMАноним
10/02/2025, 09:17 PMАноним
09/27/2025, 03:00 PMАноним
09/25/2025, 07:45 AMАноним
09/23/2025, 11:00 PMАноним
09/23/2025, 09:06 PMАноним
09/23/2025, 08:55 PMАноним
09/20/2025, 09:35 PMАноним
09/20/2025, 08:09 PMАноним
09/20/2025, 08:08 PMАноним
09/16/2025, 08:39 AMАноним
09/16/2025, 04:37 AMАноним
09/15/2025, 03:24 PMАноним
09/11/2025, 01:40 PMАноним
09/05/2025, 05:10 PMАноним
09/04/2025, 08:35 PMАноним
09/04/2025, 07:59 PMАнон
09/04/2025, 07:54 PMАноним
09/04/2025, 07:52 PMАноним
09/03/2025, 10:23 AMАноним
09/03/2025, 08:57 AMАноним
09/03/2025, 08:16 AM