Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Andrey
04/03/2025, 03:35 PMСергей
04/02/2025, 09:51 PMАнон
04/02/2025, 08:01 PMЖдун
04/02/2025, 08:00 PMAnon
04/02/2025, 07:59 PMО
03/05/2025, 10:00 AMПользователь
03/05/2025, 09:24 AMАноним
03/05/2025, 09:23 AMА
03/02/2025, 08:18 PMАноним
03/02/2025, 07:47 PMОлег
02/21/2025, 04:28 AMЕва
02/20/2025, 06:21 PMАноним
02/20/2025, 06:08 PMВадим Бурмалда
02/20/2025, 06:08 PMАНОНИМ
02/20/2025, 10:40 AMАноним
02/20/2025, 10:13 AM.
02/20/2025, 10:01 AMАлексей
02/20/2025, 10:00 AMПон
02/20/2025, 09:56 AMЕва
02/20/2025, 09:50 AM.
02/20/2025, 09:49 AMАноним
02/14/2025, 12:34 PMАноним
02/08/2025, 08:01 PMМихаил
02/08/2025, 08:01 PMЕлена
02/08/2025, 07:24 PMKing
02/08/2025, 05:52 PMАноним
02/08/2025, 05:23 PMАнон
02/02/2025, 08:31 PMАноним
02/02/2025, 08:21 PMЕва
02/02/2025, 08:19 PM