Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Аноним
11/14/2025, 05:59 PMАноним
11/14/2025, 04:53 PMАноним
11/14/2025, 02:05 PMАноним
11/12/2025, 08:20 AMАноним
11/12/2025, 07:33 AMАноним
11/12/2025, 07:32 AMАноним
11/12/2025, 06:39 AMАноним
11/12/2025, 06:37 AMАноним
11/12/2025, 06:37 AMАноним
11/12/2025, 06:01 AMАноним
11/12/2025, 05:57 AMАноним
11/12/2025, 05:35 AMАноним
11/12/2025, 05:11 AMАноним
11/12/2025, 05:10 AMАноним
11/12/2025, 05:05 AMАноним
11/12/2025, 05:00 AMАноним
11/12/2025, 04:55 AMАноним
11/12/2025, 04:48 AMАндрей
11/11/2025, 03:31 AMАноним
11/08/2025, 03:38 PMАноним
11/08/2025, 03:27 PMАноним
11/08/2025, 01:04 PMАноним
11/07/2025, 02:13 PMАноним
11/07/2025, 06:03 AMАноним
11/06/2025, 10:21 PMАлина
11/06/2025, 10:21 PMАноним
11/06/2025, 06:26 PMАноним
11/05/2025, 08:52 AMАноним
11/05/2025, 08:16 AMАноним
11/04/2025, 12:12 PM