Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Аноним
01/23/2026, 07:12 AMАлёна
01/23/2026, 03:22 AMОлег
01/22/2026, 05:34 PMТатьяна
01/22/2026, 05:29 PMАноним
01/22/2026, 05:01 PMАноним
01/22/2026, 04:08 PMАноним
01/22/2026, 04:00 PMАноним
01/22/2026, 03:52 PMАноним
01/22/2026, 03:19 PMАноним
01/22/2026, 03:16 PMАноним
01/22/2026, 01:24 PMПавел
01/22/2026, 11:57 AMАноним
01/22/2026, 11:45 AMАлексей
01/22/2026, 11:44 AMЕлена
01/22/2026, 11:03 AMЛариса
01/22/2026, 10:40 AMВладимир
01/22/2026, 10:40 AMВероника
01/22/2026, 07:45 AMИрина
01/22/2026, 07:44 AMАноним
01/22/2026, 07:42 AMПавел
01/22/2026, 06:42 AMГригорий
01/22/2026, 05:18 AMВиталий
01/22/2026, 05:14 AMСтанислав
01/22/2026, 04:39 AMГригорий
01/22/2026, 04:09 AMАноним
01/22/2026, 03:55 AMОльга
01/22/2026, 03:55 AMАноним
01/22/2026, 03:44 AMАноним
01/22/2026, 03:36 AMАноним
01/22/2026, 03:25 AM