Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Вероника
03/16/2026, 09:04 AMРоман
03/15/2026, 09:36 AMЕгор
03/15/2026, 06:50 AMРоман
03/12/2026, 10:35 AMАноним
03/10/2026, 02:27 PMСтанислав
03/07/2026, 05:14 PMАноним
03/07/2026, 12:32 PMДарья
03/05/2026, 02:10 PMАноним
03/04/2026, 04:30 PMАноним
03/04/2026, 12:30 PMМихаил
03/04/2026, 09:37 AMМихаил
03/04/2026, 08:20 AMАноним
03/04/2026, 06:10 AMКристина
03/03/2026, 06:23 PMМария
03/03/2026, 02:58 PMАноним
03/03/2026, 01:02 PMЮрий
03/03/2026, 05:19 AMАноним
03/03/2026, 04:09 AMТатьяна
03/03/2026, 03:00 AMКонстантин
02/28/2026, 04:15 PMТатьяна
02/25/2026, 05:14 PMРоман
02/23/2026, 06:41 AMДарья
02/22/2026, 10:02 PMАноним
02/22/2026, 10:02 PMЛюдмила
02/19/2026, 09:20 PMАлександр
02/18/2026, 09:45 PMАноним
02/18/2026, 06:13 AMАноним
02/16/2026, 11:31 AMАноним
02/15/2026, 02:25 PMАлина
02/14/2026, 03:30 PM