Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Аноним
02/08/2026, 11:43 AMРуслан
02/04/2026, 07:56 PMАноним
02/04/2026, 03:44 PMАноним
02/04/2026, 03:22 PMАноним
02/04/2026, 12:11 PMЕлена
02/04/2026, 11:01 AMАноним
02/04/2026, 07:20 AMАноним
02/04/2026, 07:14 AMОлег
02/04/2026, 06:38 AMАноним
02/04/2026, 06:32 AMИрина
02/04/2026, 06:05 AMАноним
02/04/2026, 05:41 AMАноним
02/04/2026, 05:38 AMРуслан
02/04/2026, 04:25 AMАртём
02/04/2026, 04:03 AMАноним
02/03/2026, 07:55 PMДмитрий
02/03/2026, 05:32 PMАноним
02/03/2026, 05:28 PMАртём
02/03/2026, 04:24 PMАноним
02/03/2026, 04:22 PMБорис
02/03/2026, 03:56 PMИван
02/03/2026, 03:32 PMАноним
02/03/2026, 03:22 PMТимофей
02/03/2026, 03:22 PMВиталий
02/03/2026, 02:41 PMАноним
02/03/2026, 02:35 PMАлександр
02/03/2026, 01:56 PMГригорий
02/03/2026, 01:48 PMЮлия
02/03/2026, 01:48 PMОльга
02/03/2026, 01:33 PM