Почему не работает интернет Русская Компания: что делать?
• Проверьте, достаточно ли средств на лицевом счете.
• Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Соединения роутера, модема, компьютера и розетки RJ-45 должны быть плотными и надёжными.
• Перезагрузите оборудование.
Отключите модем или Wi-Fi роутер от сети, подождите около 10 секунд, затем включите его снова.
Проблемы у провайдера часто становятся причиной отсутствия интернета.
Возможные ситуации:
• Внеплановые работы.
• DDoS-атаки на сеть.
• Внешние неполадки оборудования.
Если интернет не подключается или работает с перебоями, свяжитесь со службой поддержки.
Проблемы с интернетом: плохо работает, упала скорость
• Выполните перезагрузку роутера.
• Сократите количество подключенных устройств.
Много одновременно подключенных устройств может значительно снизить скорость.
• Устраните помехи.
Причиной могут быть слабый Wi-Fi сигнал, вредоносное ПО или неправильные настройки оборудования.
Не работает ТВ Русская Компания: нет сигнала
• Проверьте кабели и питание.
• Перезагрузите приставку и ТВ.
• Пополните баланс, если услуги отключены из-за задолженности.
Не работает телевидение: нет трансляции (черный экран), как починить?
• Убедитесь, что приставка не находится в режиме ожидания (включите ее нажатием POWER).
• Проверьте, подключена ли ТВ-приставка к телевизору.
• Укажите корректный источник сигнала (для HDMI - HDMI, для тюльпан - AV).
• Проверьте подключение ТВ-приставки к 4-ому LAN-порту ONT/модема.
• Перезагрузите все устройства, отключив питания от электрической сети.
Как обратиться в техподдержку Русская Компания: куда звонить?
Если пропал интернет или вы столкнулись со сбоями в работе, свяжитесь с техподдержкой.
Официальные контактные:
• Горячая линия: ☎ 8 (345) 239-00-39
• ВКонтакте: vk.com/t72_rk
• E-mail: rk@t72.ru
Комментарии
Аноним
01/08/2026, 08:22 AMАноним
01/06/2026, 01:19 PMЗоя
01/06/2026, 12:51 PMАноним
12/30/2025, 06:31 PMАноним
12/30/2025, 06:04 PMАноним
12/28/2025, 04:38 PMАноним
12/28/2025, 12:48 PMАноним
12/28/2025, 06:43 AMПавел
12/27/2025, 07:42 AMАноним
12/24/2025, 11:58 AMАнна
12/24/2025, 06:58 AMАноним
12/24/2025, 06:54 AMВасилиса
12/24/2025, 04:07 AMАноним
12/23/2025, 09:22 PMАноним
12/23/2025, 04:22 PMАноним
12/23/2025, 04:20 PMМарина
12/23/2025, 04:16 PMАноним
12/23/2025, 04:14 PMАноним
12/23/2025, 03:42 PMОльга
12/23/2025, 02:15 PMКонстантин
12/23/2025, 01:53 PMАноним
12/23/2025, 01:36 PMАноним
12/23/2025, 01:21 PMАноним
12/22/2025, 05:25 AMКристина
12/21/2025, 11:15 AMМаксим
12/19/2025, 10:47 AMВиталий
12/18/2025, 09:15 AMАноним
12/18/2025, 07:27 AMВиктория
12/17/2025, 10:39 AMВасилий
12/15/2025, 05:53 AM