Сбой Здравсити?

Количество жалоб за 24 часа:15

Последний сбой: 3 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Здравсити?

Самые частые проблемы

50%

Доставка

50%

Приложение

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Санкт-Петербург53%
Ивановская обл33%
Новосибирская обл13%

Города:Санкт-Петербург, Наволоки, Новосибирск

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Светлана
не даёт выбрать аптеку на сайте
10/14/2026, 08:12 PM
Ольга
Не оформляется заказ
10/13/2026, 08:56 AM
Елена
Канск,приложение не открывается.
10/12/2026, 09:07 PM
Виктория
Не работает приложение
10/12/2026, 08:30 PM
Роман
Не могу сделать заказ
10/12/2026, 04:50 PM
Игорь
Не отображаются баллы и невозможно активировать промокод.
10/12/2026, 04:35 PM
Инга
Не загружается приложение.
10/11/2026, 03:16 PM
Вика
Невозможно войти ни на сайт,ни в приложение
10/08/2026, 12:57 AM
Мария
всё исчезает после клика
03/31/2026, 10:05 AM
Роман
Красноярск. всё работает очень медленно
03/27/2026, 06:25 PM
Михаил
Воронеж. раздел открылся, но пустой
03/19/2026, 05:54 AM
Ирина
разделы пустые, без данных
03/17/2026, 09:47 AM
Елена
ошибка возникает на ровном месте
03/12/2026, 05:51 AM
Олег
страница выглядит поломанной
02/27/2026, 07:22 PM
Анастасия
крутится и потом ошибка
02/27/2026, 06:15 AM
Григорий
страница будто застряла навечно
02/25/2026, 02:25 PM
Дарья
ошибка соединения 23.02
02/23/2026, 12:14 PM
Иван
не работает структура отображения
02/13/2026, 06:13 PM
Павел
ничего не работает так как раньше
02/13/2026, 07:49 AM
Марина
Москва. ничего не работает уже давно
02/08/2026, 05:35 AM
Николай
медленно подгружает и останавливается
02/05/2026, 11:00 AM
Дмитрий
ошибка подготовки данных
01/31/2026, 02:57 PM
Павел
приложение вылетает сразу
01/16/2026, 03:53 PM
Александр
ничего не отвечает
01/02/2026, 10:16 AM
Екатерина
не работает вход, выкидывает назад
12/23/2025, 06:02 PM
Алёна
не запускается модуль авторизации
12/15/2025, 09:34 PM
Юлия
Новосибирск. ничего не загружается как надо
12/09/2025, 03:08 AM
Михаил
сервис не запускает нужный блок
12/05/2025, 10:24 AM
Владимир
ничего не хочет отображаться
12/03/2025, 08:31 PM
Алёна
раздел открывается медленно и зависает
12/03/2025, 12:34 PM

Корзина заполнена, но оформить покупку не получается

Если товары добавлены, а перейти к оформлению не удаётся: • Проверьте, открывается ли корзина. • Попробуйте другой товар. • Убедитесь, что можно выбрать аптеку или доставку. • Не создавайте несколько одинаковых заказов подряд. Если ошибка возникает с разными товарами, возможна неполадка оформления.

Сайт или приложение не загружается

Если появляется пустая страница, долгая загрузка или приложение зависает: • Перезапустите страницу или приложение. • Проверьте несколько разделов. • Сравните веб-версию и приложение. • Попробуйте другое устройство или сеть. Если оба варианта недоступны одновременно, проблема вероятнее находится на стороне сервиса.

Оплата зависла или завершилась ошибкой

Если заказ создан, но платёж не проходит: • Проверьте статус операции. • Не оплачивайте один заказ несколько раз. • Попробуйте другой доступный способ оплаты. • Сохраните сообщение об ошибке.

Статус заказа не меняется

Иногда оформление проходит успешно, но информация о заказе перестаёт обновляться. • Проверьте раздел с заказами. • Посмотрите, пришло ли SMS или push-уведомление. • Не оформляйте повторный заказ, пока статус первого неизвестен. • При длительной задержке уточните состояние у поддержки. Узнать статус также можно через онлайн-чат, указав телефон или номер заказа.

Не получается выбрать аптеку или способ получения

Если список аптек не загружается или доставка недоступна: • Проверьте выбранный город и адрес. • Попробуйте другую аптеку. • Перезапустите оформление. • Проверьте доступность доставки для выбранных товаров. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Круглосуточная поддержка: 8 (800) 500-92-62 • Электронная почта: 24@zdravcity.ru • Чат поддержки: на сайте и в приложении