Почему не работает Коннекто сегодня: нет интернета, что делать?
Причин отсутствия интернета может быть множество: недостаток средств на счету, сбитые настройки в роутере, проблемы с драйвером сетевой карты, обрыв кабеля, неисправности оборудования, блокировка антивирусной программой и отсутствие электричества. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить баланс счета, перезагрузить роутер и проверить сетевой кабель.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, свяжитесь со службой поддержки:
• Телефон: ☎ +7 (812) 501-88-00
• ВКонтакте: vk.com/connecto47
• Почта: office@connecto.spb.ru
Упала скорость или тормозит интернет
• Осмотрите оборудование.
Убедитесь, что роутер включен и не перегрет. Попробуйте перезагрузить свой ПК. Вдруг, как в анекдоте, поможет!
• Проведите тест скорости.
Замерьте свою скорость на специальных сайтах типа speedtest.net. Если скорость медленная, значит, проблема в провайдере.
• Проверьте подключение.
Подключитесь напрямую к роутеру. Если скорость по кабелю выше, чем по Wi-Fi, возможно, проблема в роутере.
• Избегайте лишних загрузок.
Закройте приложения и вкладки, которые вы не используете. Проверьте, нет ли фоновых загрузок или обновлений.
Не работает телевидение: нет сигнала, как починить?
• Проверьте, как ТВ-приставка подключена к вашему телевизору, чтобы удостовериться в правильной конфигурации.
• Переподключите кабель HDMI (или RCA), который соединяет ТВ-приставку с телевизором, чтобы убедиться в надежности подключения.
• Удостоверьтесь, что на телевизоре выбран правильный источник сигнала, чтобы корректно отобразить вывод от ТВ-приставки.
Произошла авария на линии, когда заработает?
Если у вас возникли сложности (плохо работает инет, пропадает, не подключается) или вы владеете информацией о времени восстановления доступа к интернету - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Комментарии
Юлия
8/11/2024, 5:59:26 PM