Сбой Детский мир?

По отзывам пользователей, текущих проблем с работой нет

Последний сбой: 17 дн. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Детский мир?

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Данные отсутствуют

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Дилобар
Пишет похоже включен vpn, но это не так, перезагрузила телефон. Не помогло
07/23/2026, 02:59 AM
Алёна
ничего не запускается
03/23/2026, 06:07 AM
Алина
Пенза. Страница висит уже минут десять
03/17/2026, 02:21 PM
Мария
форма зависает и всё
01/20/2026, 06:42 AM
Валентина
Москва. ничего не приходит от сервиса
01/19/2026, 11:37 AM
Наталья
кнопки просто не работают
01/18/2026, 07:42 PM
Лариса
Абакан. сервис ведёт себя нерегулярно
01/17/2026, 09:11 AM
Лариса
разделы ведут себя хаотично
01/16/2026, 03:46 PM
Алина
не получается открыть профиль
12/18/2025, 07:32 PM
Виктория
Москва. сервис повис
12/05/2025, 06:25 PM
Колян
Не работает Детский мир сегодня
06/19/2025, 06:41 PM
Света
Не работает Детский мир
06/12/2025, 04:47 PM
Миша
Детский мир не работает сегодня
06/12/2025, 01:18 PM
Коляныч
Не работает Детский мир сегодня
06/12/2025, 10:17 AM
пппппппппппп
не видит сертификат при покупке товара
02/11/2025, 08:36 AM
Ольга
Не могу зайти в приложение. Нет реакции на ввод элпочты, номера телефона
10/23/2024, 09:37 PM
Алёна
Не открывается приложение даже, просто синий экран с разноцветными квадратами и всё
10/18/2024, 06:44 AM
Елена
Город Одинцово, Московская область. Не проходит оплата.
07/25/2024, 06:30 AM
Татьяна
Выкинуло из личного кабинета. Теперь не могу войти оьрано6в кабинет. Ввожу номер телефона, мне пишут что код будет выслан позже и так уже 3 дня
05/01/2024, 04:38 AM
Дарья
Не могу сделать заказ. Все товары "недоступны". Писала в чат, толку ноль. Более того, после обновления, вообще невозможно зайти в профиль.
04/29/2024, 05:47 PM
Дмитрий
Не работает корзина. Нельзя совершать покупки.
03/10/2024, 05:54 AM
Оксана
В приложении не грузится адрес доставки
09/27/2023, 03:44 PM

Сайт и приложение перестали загружаться - что проверить?

Если интернет-магазин не открывается или страницы зависают: • Проверьте несколько разделов сайта. • Сравните работу веб-версии и приложения. • Попробуйте другое устройство или сеть. • Перезапустите приложение или страницу. Если проблема повторяется и на сайте, и в приложении, вероятнее неполадка затронула сам сервис.

Каталог пустой или товары не открываются

При частичной неисправности главная страница может работать, а карточки товаров и категории - не загружаться. • Откройте несколько разных категорий. • Проверьте поиск по товарам. • Попробуйте другую карточку. • Посмотрите, добавляется ли товар в корзину. Если одновременно не работают каталог, поиск и карточки, проблема может относиться к торговой части сайта.

Корзина зависает и заказ не оформляется

Иногда товары выбираются нормально, но завершить покупку не получается. • Проверьте содержимое корзины. • Попробуйте другой способ получения. • Не нажимайте оформление много раз подряд. • Убедитесь, что заказ появился в профиле. Если оформление не проходит с разными товарами, это больше похоже на техническую ошибку.

Оплата не проходит или операция зависла

Если платёж завершился ошибкой: • Проверьте статус заказа перед повторной попыткой. • Не оплачивайте один заказ несколько раз. • Попробуйте другой доступный способ оплаты. • Сохраните сообщение об ошибке. Если деньги списались, а статус не изменился, лучше сначала проверить заказ и обратиться в поддержку.

Заказ не отображается или статус доставки не меняется

Если покупка уже оформлена, но информация перестала обновляться: • Откройте раздел с заказами повторно. • Сравните данные в приложении и на сайте. • Проверьте номер и статус заказа. • Не создавайте повторную покупку, пока состояние предыдущей неизвестно. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные контакты: • Единая справочная служба: 8 800 250-00-00 • Электронная почта интернет-магазина: shop@detmir.ru