Почему сегодня не работает ЭлЖур?
Возможные причины сбоя в работе:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Ресурс может быть недоступен из-за блокировки Роскомнадзором (сервис проверки - https://blocklist.rkn.gov.ru).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки.
Не открывается сайт: не могу зайти, не загружается страница. Что делать?
Чтобы понять, что случилось с ЭлЖур — нажмите на кнопку «Получить ответ».
Наша программа пингует сайт и определяет состояние сервера. Это помогает выяснить носит ли проблема локальный характер или сайт недоступен не только в вашем регионе.
Не работает приложение ЭлЖур: не получается войти, перестало открываться
Выполните описанные ниже действия, если:
• Не запускается приложение, зависает.
• Не заходит в личный кабинет.
• Глючит или тормозит.
• Внезапно вылетает с ошибкой.
• Отображается белый экран.
Попробуйте один из вариантов:
• Перезагрузите телефон.
• Установите последнюю версию приложения⚠️
• Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт).
• Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах).
• Отключите VPN или выберите в нем Россию.
• Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО.
iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО
Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы
• Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти.
Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить.
Если ничего не помогло - обратитесь в техподдержку.
Технические неполадки, аварии: когда починят и другая полезная информация
Если у вас возникли проблемы (плохо работает сервис, произошла ошибка), знаете законные способы по их решению или владеете информацией о том, когда заработает ЭлЖур - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!☀️
И помните, если что-то упало и лежит, возможно, это просто ЭлЖур решил передохнуть!😄
Комментарии
Аноним
10/02/2025, 07:31 PMАноним
09/30/2025, 03:03 PMАноним
09/26/2025, 03:18 PMАноним
09/26/2025, 01:47 PMАноним
09/25/2025, 07:35 PMАноним
09/25/2025, 06:11 PMАноним
09/25/2025, 05:09 PMАноним
09/25/2025, 03:28 PMАноним
09/25/2025, 03:00 PMАноним
09/22/2025, 08:36 PMАноним
09/16/2025, 12:42 PMАноним
09/14/2025, 02:49 PMАноним
09/14/2025, 12:57 PMАноним
09/14/2025, 10:57 AMАноним
09/10/2025, 06:18 AMАноним
09/10/2025, 03:26 AMАноним
09/02/2025, 01:22 PMАноним
09/01/2025, 07:12 PMАноним
08/31/2025, 11:55 AMАноним
08/29/2025, 11:01 PMАноним
08/20/2025, 11:44 AMАноним
08/15/2025, 08:31 AMАноним
07/19/2025, 09:02 PMАноним
07/19/2025, 01:33 AMАноним
07/17/2025, 11:25 PMАноним
06/12/2025, 05:42 PMВаля
06/12/2025, 12:24 PMВика
05/19/2025, 01:05 PMАнна
04/07/2025, 04:57 AMАнна
04/05/2025, 04:11 PM