Почему сегодня не работает РЦОИ Москвы?
Возможные причины:
• Проводятся технические работы.
• Проблемы с интернетом (нет интернета, пропадает соединение или низкая скорость).
• Включенный VPN (некоторые сайты могут не загружаться).
Для получения актуальной информации о работе сервиса, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными службы поддержки:
• Телефон: ☎ 8 (499) 653-94-50
• ВКонтакте: vk.com/mcko_ru
• Телеграм: t.me/mcko_official
Как понять, массовый сбой или проблема только у вас?
Сначала определите масштаб неполадки:
• Проверьте несколько разделов или функций.
• Попробуйте другое устройство.
• Сравните работу через Wi-Fi и мобильную сеть.
• Если есть приложение, сравните его работу с сайтом.
• Проверьте, повторяется ли одна и та же ошибка.
Если проблема сохраняется через разные сети и устройства, причина, скорее всего, не только на вашей стороне.
Не получается зайти в личный кабинет
Возможные причины:
• Логин или пароль введен неверно.
• Убедитесь в правильности установке языка клавиатуры.
• Попробуйте сменить браузер.
• Проблемы на стороне сервера.
• Учетные данные не зарегистрированы в системе.
Не работает вход или отдельная функция
Иногда сервис открывается, но возникают проблемы со входом, поиском, сообщениями, файлами, оплатой или другими функциями.
• Проверьте другую функцию.
• Повторите проблемную операцию один раз.
• Сохраните текст или код ошибки.
• Проверьте работу на другом устройстве.
• Не повторяйте оплату или важную операцию, пока неизвестен статус предыдущей попытки.
Если недоступна только одна функция, возможен частичный сбой.
Что делать, если проблема не исчезает?
Точное время восстановления может сообщить только владелец сервиса. Если официальной информации нет, заранее определить срок невозможно.
При длительной неполадке:
• Проверьте официальные сообщения о сбоях и технических работах.
• Сохраните текст ошибки или сделайте скриншот.
• При обращении в поддержку укажите устройство и время возникновения проблемы.
• Опишите, какие функции перестали работать.
• При массовом сбое дождитесь восстановления работы сервиса.
Сейчас обсуждают
Василий
03/30/2026, 01:18 PMЮрий
03/16/2026, 06:01 AMДарья
03/10/2026, 09:04 AMКонстантин
02/19/2026, 09:12 AMЗоя
02/17/2026, 06:47 PMТатьяна
02/17/2026, 06:39 PMАлексей
02/17/2026, 03:33 PMМарина
02/17/2026, 02:12 PMЗоя
02/16/2026, 06:46 PMКонстантин
02/16/2026, 04:26 AMСветлана
02/15/2026, 04:30 PMИрина
02/14/2026, 04:31 PMВасилий
02/14/2026, 10:59 AMМарина
02/13/2026, 08:41 AMМарина
02/12/2026, 04:13 PMМаксим
02/11/2026, 05:04 PMАлина
02/11/2026, 12:29 PMЮрий
02/09/2026, 12:18 PMДарья
02/04/2026, 04:35 PMОльга
12/19/2025, 02:43 PMВладимир
12/18/2025, 10:40 PMПавел
12/18/2025, 06:48 PMВиталий
12/18/2025, 04:04 PMВалентина
12/18/2025, 09:08 AMНиколай
12/17/2025, 07:43 PMНиколай
12/17/2025, 04:02 PMВиталий
12/17/2025, 01:45 PMИнна
12/17/2025, 01:10 PMЛеонид
12/17/2025, 12:58 PMНиколай
12/17/2025, 11:45 AM