Сбой МВидео?

Количество жалоб за 24 часа:6

Последний сбой: 26 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с МВидео?

Самые частые проблемы

50%

Оплата

50%

Доставка

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва67%
Санкт-Петербург33%

Города:Москва, Санкт-Петербург

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Елена
страница пустая без данных
04/23/2026, 08:52 PM
Артём
ошибка отвалилась и вернулась
04/22/2026, 12:18 AM
Константин
Москва. ошибка авторизации постоянная
04/21/2026, 04:39 PM
Дмитрий
разделы открываются и сразу виснут
04/15/2026, 08:05 PM
Тимофей
страница постоянно перезагружается 9 апреля
04/09/2026, 10:56 AM
Алёна
Ульяновск. ничего не открывается, пишет ошибку
03/16/2026, 06:34 PM
Татьяна
Москва. ошибка загрузки таблицы 10 марта
03/10/2026, 07:47 PM
Зоя
Хельсинки. раздел открывается и виснет
03/07/2026, 09:16 PM
Леонид
Хельсинки. разделы не активируются
03/06/2026, 04:34 PM
Артём
ошибка обслуживания
03/05/2026, 06:14 AM
Светлана
ошибка в загружаемом модуле
03/04/2026, 06:42 PM
Павел
страница странно мигает
03/03/2026, 08:33 PM
Ольга
не работает обработчик запроса
03/03/2026, 07:52 PM
Артём
страница снова пустая
02/28/2026, 03:03 PM
Егор
сервис ломается по мелочам
02/26/2026, 01:14 PM
Василиса
ничего не подгружает после входа
02/22/2026, 05:54 PM
Ирина
Самара. медленно подгружает и останавливается
02/17/2026, 04:02 PM
Виктория
страница не загружается 17.02
02/17/2026, 12:23 PM
Василиса
Зеленоград. ошибка слетает в самый момент
02/16/2026, 08:49 PM
Елена
Москва. данные не приходят
02/10/2026, 10:18 AM
Вероника
ошибка при попытке выполнить
02/08/2026, 10:53 PM
Наталья
Москва. раздел не тянет следующую часть
02/06/2026, 05:09 PM
Дарья
страницы не открываются корректно
02/03/2026, 05:11 PM
Людмила
ничего не пускает дальше
02/03/2026, 07:22 AM
Борис
Краснодар. ошибка возвращает на начало
02/02/2026, 07:25 PM
Юрий Коваленко
КЧР, Черкесск, приложение на Андроид, выдаёт стартовый красный экран с сообщением о неполадках с доступом в Сеть, хотя с ним всё в порядке. Перед этим промелькнуло пуш-уведомление о подозрительной активности, похоже на взлом. Буду разбираться.
02/02/2026, 02:07 PM
Николай
форма обрывается сама
02/02/2026, 04:50 AM
Вероника
разделы работают ужасно 01.02
02/01/2026, 04:59 AM
Лариса
ошибка при выполнении команды
01/31/2026, 11:33 AM
Дарья
ошибка загрузки данных вновь
01/30/2026, 12:15 PM

Корзина открывается, но заказ не оформляется

Иногда каталог продолжает работать, а ошибка появляется уже на этапе покупки. Проверьте: • Добавляются ли другие товары в корзину. • Можно ли перейти к оформлению. • Доступен ли выбор доставки или самовывоза. • Повторяется ли ошибка в приложении. • Появился ли заказ в истории после попытки оформления. Если проблема возникает с разными товарами, возможен сбой системы заказов.

Сайт или приложение перестали загружаться

Если страницы открываются с ошибками или программа зависает: • Проверьте несколько разделов. • Сравните сайт и приложение. • Перезапустите страницу или программу. • Попробуйте другое устройство или сеть. Если одна версия работает, а другая нет, неполадка может затрагивать только отдельную платформу.

Не проходит оплата

При ошибке на последнем этапе не стоит сразу создавать новый заказ. • Проверьте, прошла ли операция в банке. • Посмотрите статус покупки в личном кабинете. • Не нажимайте кнопку оплаты многократно. • Попробуйте другой доступный способ оплаты. • Сохраните сообщение об ошибке. М.Видео поддерживает онлайн-оплату при оформлении покупки.

Заказ пропал или статус не обновляется

После оформления могут возникнуть проблемы с отображением покупки или её текущего состояния. • Откройте историю заказов. • Проверьте SMS или уведомления. • Сравните данные на сайте и в приложении. • Не оформляйте повторную покупку, пока статус предыдущей неизвестен. Авторизованные пользователи могут отслеживать состояние заказа через личный кабинет.

Доставка или самовывоз отображаются с ошибкой

Если заказ создан, но не удаётся выбрать способ получения или посмотреть информацию о доставке: • Проверьте данные заказа. • Откройте раздел доставки повторно. • Посмотрите, доступен ли другой способ получения. • Проверьте статус заказа позднее. Для получения актуальной информации рекомендуется использовать официальные источники: • Горячая линия: 8 (800) 600-777-5 • Электронная почта: 24@mvideo.ru