Сбой Яндекс Про?

Количество жалоб за 24 часа:474

Последний сбой: 3 мин. назад

Сообщить о проблеме

Что сегодня с Яндекс Про?

Самые частые проблемы

30%

Линия

24%

Связь

19%

Приложение

15%

Заказы

География жалоб по регионам и городам за последние 24 часа

Москва29%
респ Татарстан17%
Санкт-Петербург7%
Саратовская обл6%
Московская обл5%
Чувашская Республика - Чувашия4%
респ Башкортостан3%
Челябинская обл3%
Рязанская обл3%
Самарская обл3%
Витебская область, Беларусь2%
респ Дагестан2%
Орловская обл1%
Москва, Российская Федерация1%
Краснодарский край1%
Калининградская обл1%
Томская обл1%
Пензенская обл1%
Тюменская обл1%
Новосибирская обл0.8%
Липецкая обл0.6%
округ Колумбия, США0.6%
Псковская обл0.6%
Калужская обл0.6%
Удмуртия, Российская Федерация0.6%
Воронежская обл0.4%
Ростовская обл0.4%
Кемеровская область - Кузбасс0.2%
респ Карелия0.2%

Города:Москва, Казань, Санкт-Петербург, Саратов, Набережные Челны, Сергиев Посад, Чебоксары, Уфа, Челябинск, Рязань, Самара, Витебск, Махачкала, Орёл, Калининград, Томск, Пенза, Тюмень, Краснодар, Новосибирск, Елец, Вашингтон, Псков, Калуга, Воткинский, Воронеж, Кропоткин, Ростов-на-Дону, Прокопьевск, другие города

Новости

Последние комментарии

Сейчас обсуждают

Серж
Делал мульти заказы, при завершении заказов показывали одну сумму и итоге отображает в 3 раза меньше, в поддержку писал, сказали разбираются, в итоге ничего не добился. Денег не получил!
10/12/2026, 10:33 AM
Павел
Татарстан, Альметьевск
10/12/2026, 10:30 AM
Павел
Второй день не возможно вывести деньги!
10/12/2026, 10:29 AM
Андрей
Не могу выйти на линию, посмотреть доход и зайти в банк, поддержка не отвечает
10/11/2026, 05:39 AM
Олег
страница открылась и снова закрылась
04/13/2026, 03:31 AM
Алёна
не могу завершить этап
04/08/2026, 12:48 PM
Станислав
разделы перелистываются сами
04/08/2026, 07:46 AM
Валентина
не могу выполнить запрос
04/06/2026, 07:26 AM
Владимир
личный кабинет завис 30 марта
03/30/2026, 05:48 PM
Максим
ошибка формата данных
03/27/2026, 01:01 PM
Егор
сервис не открывает раздел 26 марта
03/26/2026, 09:14 PM
Дмитрий
Владимир. страница пустая без данных
03/26/2026, 06:31 AM
Василиса
форма загрузилась наполовину
03/26/2026, 03:07 AM
Татьяна
ничего не могу сохранить 24.03
03/24/2026, 08:50 AM
Алексей
Начиная с 14 февраля в Яндекс про практически нет заказов, почему такая проблема?
03/21/2026, 08:33 AM
Ярослав
Принимаешь заказ , он отменяется , и это на протяжении 4 дней . часть проходят, часть нет . ожидание заказа доходит до часа .
03/19/2026, 03:09 PM
Виктория
не могу попасть внутрь вообще
03/19/2026, 11:08 AM
Марина
ничего не проходит
03/18/2026, 06:54 AM
Дарья
Ставрополь. раздел стал недоступным
03/17/2026, 06:49 PM
Григорий
сервис не даёт завершить
03/17/2026, 06:48 PM
Анастасия
сервис делает вид что работает
03/17/2026, 05:43 PM
Мария
страница пустая, ни одной детали
03/17/2026, 02:15 PM
Олег
ошибка доступа вылезает каждые пять минут
03/16/2026, 05:02 PM
Руслан
ничего не работает уже полчаса
03/15/2026, 10:25 AM
Юлия
раздел не отображается
03/15/2026, 07:51 AM
Анатолий
Не работает проверка фотоконтроля селфи! Делаю снимок лица, но дальше приложение никуда не переходит!
03/15/2026, 07:38 AM
Анастасия
не работает страница с данными
03/14/2026, 03:44 PM
Наталья
разделы не загружаются нормально
03/14/2026, 01:32 PM
Алина
Архангельск. раздел не тянет следующую часть
03/12/2026, 01:42 PM
Виктория
Москва. разделы открываются и сразу виснут
03/12/2026, 12:36 PM

Заказы перестали приходить - в чём может быть причина?

Проверьте: • Горит ли статус «На линии». • Работает ли мобильный интернет. • Включена ли геолокация. • Нет ли предупреждений в разделе диагностики. • Появляются ли заказы после смены района. Если заказы одновременно перестали поступать у разных исполнителей, возможна проблема на стороне сервиса.

Приложение не открывается или зависает

Если программа не запускается, показывает пустой экран или перестаёт отвечать: • Полностью закройте её и откройте снова. • Проверьте интернет-соединение. • Установите актуальную версию. • Перезапустите телефон. • На Android при повторяющихся ошибках можно очистить кэш. Очистку кэша при проблемах с Яндекс Про рекомендует и официальная инструкция.

Не получается выйти на линию

Если кнопка «На линию» не работает или приложение сразу возвращает статус «Занят»: • Откройте уведомление о причине ограничения. • Проверьте раздел «Диагностика». • Убедитесь, что необходимые проверки пройдены. • Проверьте доступ приложения к функциям телефона. При нормальной работе после нажатия кнопки должен появиться статус «На линии», после чего начинают поступать заказы.

Карта не определяет местоположение

Неверная геолокация может мешать получать заказы и строить маршрут. • Проверьте, включён ли GPS. • Разрешите приложению использовать местоположение. • Перезапустите геолокацию на телефоне. • Проверьте, загружается ли карта. • При проблемах с сетью используйте заранее скачанные офлайн-карты.

Связь пропала во время заказа

При нестабильном интернете данные могут обновляться с задержкой, а новые заказы - перестать поступать. Если проблема сохраняется, рекомендуется использовать официальную поддержку: • Чат поддержки: в приложении Яндекс Про • По активному заказу: через карточку заказа • Раздел помощи и контакты: pro.yandex.ru Для водителей и курьеров Яндекс рекомендует обращаться именно через приложение или форму на сайте сервиса.