Почему Московский транспорт не работает сегодня?
Возможные причины:
• Временный технический сбой портала.
• Проводятся технические или регламентные работы.
• Высокая нагрузка на отдельные сервисы.
• Проблемы с интернет-соединением.
• Временно недоступно расписание или построение маршрутов.
• Ошибка браузера или кэша.
Если сразу несколько разделов не работают на разных устройствах, проблема может быть на стороне транспортных сервисов Москвы.
Не строится маршрут или не находится остановка
Попробуйте:
• Проверить правильность начальной и конечной точки.
• Обновить страницу.
• Ввести адрес или название остановки заново.
• Попробовать другой маршрут.
• Проверить работу через другой браузер.
• Повторить построение через несколько минут.
На главной странице портала доступно построение маршрута по городскому транспорту.
Не загружается расписание транспорта
Если не отображается время прибытия или список рейсов:
• Проверьте номер маршрута.
• Выберите нужное направление.
• Обновите страницу.
• Попробуйте открыть расписание другого маршрута.
• Очистите кэш браузера.
• Проверьте работу через другую сеть.
На портале доступны отдельные сервисы расписания городского наземного транспорта, пригородных поездов и автобусов.
Проблемы с Тройкой или парковкой
Если не получается пополнить карту, посмотреть данные или воспользоваться парковочным сервисом:
• Проверьте интернет-соединение.
• Обновите страницу и повторите операцию.
• Убедитесь, что данные карты введены правильно.
• Проверьте баланс и статус операции.
• Не повторяйте платёж сразу, если деньги уже списались.
• Попробуйте воспользоваться сервисом позже.
Портал содержит разделы для пополнения «Тройки» и сервисы Московского паркинга, включая информацию об оплате и стоимости парковок.
Что делать при сбое и куда обратиться?
Попробуйте:
• Перезагрузить страницу.
• Очистить кэш и cookie браузера.
• Открыть сайт с другого устройства.
• Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
• Повторить действие через несколько минут.
• Обратиться в контакт-центр, если проблема сохраняется.
Для получения актуальной информации о состоянии сервисов рекомендуется обращаться к официальным контактным данным:
• Контакт-центр: ☎ +7 (495) 539-54-54.
• С мобильного телефона: 3210.
• Официальный сайт: transport.mos.ru.
• Форма обратной связи: на Едином транспортном портале.
• ВКонтакте: vk.com/transportmos.
Контакт-центр работает круглосуточно.
Сейчас обсуждают
Светлана
06/17/2026, 06:04 AMТамара
06/03/2026, 06:02 AMЛариса
04/24/2026, 06:03 PMСергей
04/23/2026, 06:44 PMВасилий
04/23/2026, 06:40 PMСтанислав
04/23/2026, 04:25 PMНиколай
04/23/2026, 12:55 PMАлёна
04/23/2026, 11:51 AMГригорий
04/22/2026, 06:11 PMТимофей
04/22/2026, 05:18 PMЛариса
04/22/2026, 04:40 PMАлексей
04/22/2026, 04:36 PMЛеонид
04/22/2026, 04:34 PMЗоя
04/22/2026, 03:40 PMТимофей
04/22/2026, 03:10 PMАлексей
04/22/2026, 02:34 PMКристина
04/22/2026, 01:46 PMКонстантин
04/22/2026, 01:44 PMЗоя
04/22/2026, 12:26 PMСтанислав
04/22/2026, 10:59 AMЛариса
04/22/2026, 07:41 AMВасилиса
04/22/2026, 06:51 AMАлексей
04/22/2026, 06:48 AMСветлана
04/22/2026, 06:21 AMДмитрий
04/22/2026, 05:31 AMВероника
04/22/2026, 05:02 AMБорис
04/22/2026, 03:49 AMДмитрий
04/21/2026, 07:32 PMВасилиса
04/21/2026, 04:56 PMИрина
04/21/2026, 01:15 PM