Количество жалоб за 24 часа:5
Последний сбой: 7 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Мурино, Москва
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Ресурс заблокирован Роскомнадзором, антивирусной программой. • Проблема в браузере (установленные расширения, кэш, устаревший браузер). • Включенный VPN (могут перестать открываться некоторые сайты). Если возникли технические ошибки, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными. Электронная почта: 📧 Feedback@pure.app
При обращении в службу поддержки в тексте письма постарайтесь детально описать проблему: • Укажите, где произошла проблема (сайт, приложение) и свой Pure ID. • Опишите подробно шаги, которые привели к проблеме (видео, скриншоты). • Укажите точное время возникновения ошибки.
Чтобы понять, что случилось с Пьюр - нажмите на кнопку «Получить ответ». 03.12.2023 - приложение Pure убрало для пользователей из России возможность указывать свою ориентацию. Возможно это является причиной почему больше сайт не открывается с территории РФ без ВПН⚠️
Выполните описанные ниже действия, если: • Не открывается приложение. • Нет подключения. • Отображается белый экран. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Проблемы с программным обеспечением. Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Не забывайте периодически чистить компьютер от пыли, чтобы избежать перегрева.
Pure — dating-сервис, приложение для анонимного поиска партнёра на iOS и Android.
Комментарии
Аноним
11/07/2025, 05:58 PMАноним
11/05/2025, 10:49 PMАноним
11/03/2025, 01:57 PMАноним
11/03/2025, 01:52 PMАноним
11/02/2025, 01:24 PMАноним
10/28/2025, 06:58 PMАноним
10/28/2025, 10:37 AMАноним
10/28/2025, 09:35 AMАноним
10/28/2025, 09:23 AMАноним
10/28/2025, 09:19 AMАноним
10/28/2025, 08:57 AMАноним
10/28/2025, 02:29 AMАноним
10/27/2025, 08:59 PMАноним
10/23/2025, 07:58 PMАноним
10/23/2025, 03:55 PMАноним
10/19/2025, 02:47 PMАноним
10/17/2025, 01:06 AMАноним
10/14/2025, 11:49 AMАноним
10/14/2025, 10:03 AMАноним
10/09/2025, 07:18 PMАноним
10/04/2025, 08:52 PMАноним
09/28/2025, 07:44 AMАноним
09/25/2025, 03:54 PMАноним
09/25/2025, 07:38 AMАноним
09/25/2025, 05:42 AMАноним
09/23/2025, 08:34 PMАноним
09/22/2025, 04:02 PMАноним
09/18/2025, 06:52 PMАноним
09/18/2025, 06:50 PMАноним
09/11/2025, 01:22 PM