Количество жалоб за 24 часа:2
Последний сбой: 14 ч. назад
Если у вас проблема с доступом к сервису, то нажмите на кнопку
Города:Москва
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Ресурс заблокирован Роскомнадзором, антивирусной программой. • Проблема в браузере (установленные расширения, кэш, устаревший браузер). • Включенный VPN (могут перестать открываться некоторые сайты). Если возникли технические ошибки, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными. Электронная почта: 📧 Feedback@pure.app
При обращении в службу поддержки в тексте письма постарайтесь детально описать проблему: • Укажите, где произошла проблема (сайт, приложение) и свой Pure ID. • Опишите подробно шаги, которые привели к проблеме (видео, скриншоты). • Укажите точное время возникновения ошибки.
Чтобы понять, что случилось с Пьюр - нажмите на кнопку «Получить ответ». 03.12.2023 - приложение Pure убрало для пользователей из России возможность указывать свою ориентацию. Возможно это является причиной почему больше сайт не открывается с территории РФ без ВПН⚠️
Выполните описанные ниже действия, если: • Не открывается приложение. • Нет подключения. • Отображается белый экран. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Проблемы с программным обеспечением. Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Устанавливайте антивирусное программное обеспечение на ваш компьютер.
Pure — dating-сервис, приложение для анонимного поиска партнёра на iOS и Android.
Комментарии
Владимир
03/07/2026, 01:02 PMАноним
03/06/2026, 09:22 AMАноним
02/24/2026, 06:28 AMАноним
02/23/2026, 06:23 PMТатьяна
02/22/2026, 02:33 PMАртём
02/19/2026, 07:32 PMАноним
02/18/2026, 06:41 PMАноним
02/17/2026, 05:55 PMЮрий
02/15/2026, 04:51 PMЛюдмила
02/13/2026, 10:35 AMАноним
02/11/2026, 02:07 AMАноним
02/07/2026, 08:59 PMАноним
02/05/2026, 03:27 PMАноним
02/05/2026, 05:48 AMВалентина
02/05/2026, 05:01 AMАноним
02/04/2026, 08:35 PMДарья
02/03/2026, 06:24 PMАноним
02/03/2026, 01:57 PMАноним
01/31/2026, 10:13 PMАноним
01/31/2026, 08:26 PMНаталья
01/31/2026, 06:29 PMАноним
01/31/2026, 12:53 PMНаталья
01/31/2026, 12:43 PMАноним
01/31/2026, 12:43 PMРуслан
01/31/2026, 06:59 AMЮрий
01/31/2026, 06:46 AMАноним
01/31/2026, 06:29 AMИрина
01/30/2026, 10:48 PMЛера
01/30/2026, 04:05 PMМаксим
01/30/2026, 12:47 PM