Количество жалоб за 24 часа:1
Последний сбой: 3 мин. назад
Города:Москва
Возможные причины: • Проводятся технические работы. • Проблема с интернетом (низкая скорость). • Ресурс заблокирован Роскомнадзором, антивирусной программой. • Проблема в браузере (установленные расширения, кэш, устаревший браузер). • Включенный VPN (могут перестать открываться некоторые сайты). Если возникли технические ошибки, настоятельно рекомендуется воспользоваться официальными контактными данными. Электронная почта: 📧 Feedback@pure.app
При обращении в службу поддержки в тексте письма постарайтесь детально описать проблему: • Укажите, где произошла проблема (сайт, приложение) и свой Pure ID. • Опишите подробно шаги, которые привели к проблеме (видео, скриншоты). • Укажите точное время возникновения ошибки.
Чтобы понять, что случилось с Пьюр - нажмите на кнопку «Получить ответ». 03.12.2023 - приложение Pure убрало для пользователей из России возможность указывать свою ориентацию. Возможно это является причиной почему больше сайт не открывается с территории РФ без ВПН⚠️
Выполните описанные ниже действия, если: • Не открывается приложение. • Нет подключения. • Отображается белый экран. • Перезапускается без причины. • Внезапно вылетает. Попробуйте один из вариантов: • Перезагрузите телефон. • Установите последнюю версию приложения⚠️ • Проверьте подключение к интернету (откройте любой сайт). • Подключитесь к другой сети — мобильной или Wi-Fi (не используйте открытые точки доступа, например в торговых центрах). • Отключите VPN или выберите в нем Россию. • Проблемы с программным обеспечением. Необходимо перезагрузить устройство и проверить наличие обновлений для ПО. iOS: Настройки → Основное → Обновление ПО Android: Система → Дополнительные настройки → Обновление системы • Убедитесь, что на устройстве находится достаточное количество памяти. Неиспользуемые программы и файлы рекомендуется удалить. Если ничего не помогло - обратитесь в службу поддержки.
Если вы столкнулись с трудностями или знаете способы их решения - не стесняйтесь делиться в комментариях. Вместе мы - сила!☀️
Избегайте посещения сомнительных и нелегальных веб-сайтов.
Pure — dating-сервис, приложение для анонимного поиска партнёра на iOS и Android.
Character Ai
Пытаюсь зайти в аккаунт через почту на другом устройстве, а сообщение не присылается, подскажите пожалуйста что делать? Так же чаты не грузятся(
1 ч. назад
Miro
не работает
1 ч. назад
Planet VPN
Почему блокируется именно этот бесплатный ресурс т.е. VPN Planet, а платные, такие как например iTop VPN - нет ???????????????????????????????????????????????????????
2 ч. назад
Character Ai
Куда делась кнопка "редактировать" в приложении? На сайте всё норм, но с приложением какие-то проблемы, возможность отредактировать сообщение (как и бота, так и своё) исчезла! Я пробовал переустановить приложение, зайти с VPN, но ничего не помогает. Верните кнопку "редактировать сообщение", я не знаю как без неё жить!
3 ч. назад
Character Ai
Не знаю но почему то после обновления пропала кнопка редактировать можете ли решить эту проблему потом хотелось бы как раньше
5 ч. назад
Турбо Ми
Москва. Не работает Сервер!!!!! Когда вы уже бл*** почините кривожопые оборотни?
6 ч. назад
Character Ai
почему… не РАБОТАЕТ ТУПЫЕ БЛЧДИ НИЧЕГО НЕ ПОЧИНИЛИ
6 ч. назад
МагЛАН
просто в моменте перестает работать интернет
6 ч. назад
Вайлдберриз
Юрга Кемеровская область не приходит смс с кодом для входа
7 ч. назад
Character Ai
Привет красотки. Через браузер ничего не работает, вылетает ошибка, но зато все работает через приложение
9 ч. назад
Комментарии
Оля
10/9/2024, 9:13:22 AMОксана
4/16/2024, 4:50:05 AMАлександр
4/16/2024, 12:14:38 AMГлеб
2/20/2024, 4:22:01 PMАлександр
12/24/2023, 8:35:58 AMДарья
12/20/2023, 8:07:08 PMИлай
12/19/2023, 8:20:06 AMИлай
12/19/2023, 8:19:23 AMП
12/18/2023, 3:22:27 PMДмитрий
12/18/2023, 2:03:10 PMСаша
12/18/2023, 12:05:43 PMГоша
12/18/2023, 6:21:19 AMВладимир
11/22/2023, 10:32:53 AMЮлия
11/22/2023, 10:27:45 AMМаксим Зюзин
11/21/2023, 2:08:21 PMДаня
11/21/2023, 1:37:53 PMИван
11/21/2023, 12:19:41 PMИнна
11/21/2023, 7:57:01 AM